Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'une semaine ouvrée (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation. Vous recevrez une nouvelle notification dès que votre commande sera expédiée.

• Pour une expédition à tarif forfaitaire simple : nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.

REMARQUE : Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur.

Politique d'expédition internationale

Nous traitons les commandes sous une semaine ouvrée, hors week-ends et jours fériés. Les articles précommandés sont traités sous 2 à 3 jours ouvrés après réception en stock.
Les commandes passées avec succès recevront un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre filtre anti-spam ou nous contacter pour confirmation.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ne pourrons plus modifier votre commande après son expédition.
Veuillez vérifier l'adresse saisie et vous assurer qu'elle est correcte. Nous ne sommes pas responsables des non-livraisons dues à une erreur d'adresse. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, nous vous rembourserons la commande initiale (hors frais de livraison) et vous demanderons de la renvoyer.

Politique de remboursement

Nous acceptons les retours jusqu'à 07 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@saintremy.store en indiquant votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces problèmes au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Nous vous enverrons un e-mail dès réception et inspection de votre retour pour vous en informer. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.