Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'une semaine ouvrable (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

• Pour une livraison à tarif fixe simple : nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.

REMARQUE : Nous ne sommes pas responsables des retards des transporteurs.

Politique d'expédition internationale

Nous traitons les commandes sous une semaine ouvrée, hors week-ends et jours fériés. Les articles précommandés sont traités sous 2 à 3 jours ouvrés après leur réception en stock.
Les commandes passées avec succès feront l'objet d'un courriel de confirmation contenant les détails de la commande. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter pour obtenir une confirmation.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ne pourrons plus apporter de modifications à votre commande une fois qu'elle aura été expédiée.
Veuillez vérifier attentivement l'adresse saisie et vous assurer de son exactitude. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison due à une erreur d'adresse. Si une commande nous est retournée pour cause d'adresse incorrecte, nous vous rembourserons le montant de la commande (hors frais de port) et vous demanderons de la repasser.

Politique de remboursement

Nous acceptons les retours jusqu'à 7 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais de retour.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter au plus vite par e-mail à l'adresse returns@saintremy.store en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo de l'article endommagé. Nous traiterons chaque cas individuellement et ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.

Nous vous enverrons un courriel dès réception et inspection de votre retour afin de vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'autorisation, votre remboursement sera traité et un crédit sera porté à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.